Foire aux questions
1. Qui est Murélia ?
Murélia est une marque spécialisée dans les affiches décoratives et inspirantes, disponibles en téléchargement instantané. Notre mission est d’apporter une touche de motivation, d’élégance et de bien-être à votre intérieur grâce à des designs minimalistes et percutants.
2. Comment fonctionne l’achat d’une affiche ?
C’est simple !
- Choisissez l’affiche qui vous plaît
- Passez commande en quelques clics
- Recevez instantanément votre fichier numérique par e-mail
- Imprimez-le chez vous, chez un professionnel ou en ligne, au format de votre choix
3. Quels sont les avantages d’un téléchargement instantané ?
- Pas d’attente : vous recevez votre fichier immédiatement après l’achat
- Pas de frais de livraison : plus rapide et plus économique
- Personnalisation : imprimez votre affiche dans le format et sur le support de votre choix (papier, toile, plexiglas, etc.)
- Écoresponsable : pas de production ni de transport, pour un impact environnemental réduit
4. Dans quels formats sont disponibles les fichiers ?
Nos affiches sont généralement fournies en haute résolution (format JPEG, PNG ou PDF), compatibles avec plusieurs dimensions courantes (A4, A3, A2). Chaque fiche produit précise les formats disponibles.
5. Puis-je demander un format spécifique ?
Oui ! Si vous avez besoin d’un format personnalisé, contactez-nous et nous ferons notre possible pour vous fournir une version adaptée.
6. Puis-je revendre ou partager les fichiers achetés ?
Non. L’achat de nos affiches est destiné à un usage personnel uniquement. Toute reproduction, distribution ou revente est interdite.
7. Où puis-je imprimer mon affiche ?
Vous avez plusieurs options :
- Chez vous, avec une imprimante de qualité
- Dans une imprimerie locale, sur papier premium
- Via un service d’impression en ligne, pour une impression sur toile, aluminium, etc
8. Proposez-vous des affiches encadrées ?
Non, Murélia propose uniquement des fichiers numériques. Cela vous permet de choisir le cadre et le support qui correspondent le mieux à votre décoration.
9. Puis-je obtenir un remboursement après achat ?
Étant donné la nature numérique de nos produits, les achats ne sont pas remboursables. Cependant, si vous rencontrez un problème avec un fichier, contactez-nous et nous trouverons une solution.
10. Comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez nous écrire à contactmurelia@gmail.com ou formulaire de contact du site ou nous suivre sur Instagram pour découvrir nos nouveautés et offres exclusives.